Livrare

Ultima actualizare: 6 februarie 2026

1. Livrare națională (România)

  • Oferim servicii de livrare prin intermediul curierilor.

  • Termen estimativ: 2-3 zile lucrătoare (nu include sâmbăta, duminica și sărbătorile legale).

  • Cost: 30-40 RON, afișat la finalizarea comenzii.

  • Sunteți responsabil pentru corectitudinea adresei de livrare.

2. Livrare internațională

  • Livrările internaționale pot dura mai mult datorită procedurilor vamale și timpilor de expediere variabili.

  • Estimările exacte de timp și costuri se oferă la cerere, contactând atelier@alislalu.ro.

  • Clienții sunt responsabili pentru taxe vamale, TVA și alte taxe locale. Acestea nu sunt incluse în prețul afișat pe site.

  • Anumite țări pot avea restricții de livrare; vă rugăm să verificați înainte de plasarea comenzii.

3. Produse realizate la comandă și personalizate

  • Produsele personalizate (gravuri, mărimi speciale, combinații unice) necesită aproximativ 2-3 săptămâni pentru producție.

  • Pentru inele de logodnă și verighete, timpul de producție și livrare poate varia între 30 și 60 zile, în funcție de complexitatea proiectului.

  • Produsele personalizate nu sunt returnabile decât dacă sunt defecte.

  • Timpul de livrare poate fi afectat de evenimente neprevăzute (ex: pandemii, greve, sărbători).

  • Veți fi ținut la curent pe tot parcursul procesului de producție.

4. Livrare rapidă / comenzi urgente

  • Dacă aveți nevoie de livrare înainte de termenul standard, ne puteți scrie la atelier@alislalu.ro și vom face tot posibilul să urgentăm comanda.

  • Cost suplimentar pentru livrare expres poate fi aplicat.

  • Termenul rapid nu este garantat 100%, din cauza factorilor externi (transport, vamă etc.).

5. Tracking și notificări

  • Toate comenzile expediate includ număr de tracking, atunci când este disponibil.

  • Vă recomandăm să urmăriți coletul și să ne contactați pentru orice problemă.

6. Contact